Lompat ke konten Lompat ke sidebar Lompat ke footer

Widget Atas Posting

Perbedaan antara penelitian Kualitatif vs Kuantitatif

Perbedaan antara penelitian Kualitatif vs Kuantitatif  - Penelitian kuantitatif dan kualitatif adalah metode pelengkap yang dapat Anda gabungkan dalam survei Anda untuk mendapatkan hasil yang luas dan mendalam.


Sederhananya, data kuantitatif memberi Anda angka untuk membuktikan poin umum yang luas dari penelitian Anda. Data kualitatif memberi Anda detail dan kedalaman untuk memahami implikasi penuhnya.


Untuk mendapatkan hasil terbaik dari metode ini dalam survei Anda, penting bagi Anda untuk memahami perbedaan di antara keduanya. Mari kita lihat.


Apa perbedaan antara penelitian kuantitatif dan penelitian kualitatif?


Definisi penelitian kualitatif

Penelitian kualitatif adalah metodologi yang dirancang untuk mengumpulkan data non-numerik untuk mendapatkan wawasan. Ini non-statistik dan tidak terstruktur atau semi-terstruktur. Itu bergantung pada data yang dikumpulkan berdasarkan desain penelitian yang menjawab pertanyaan “mengapa.”


Data kualitatif mengumpulkan informasi yang berusaha menggambarkan suatu topik lebih dari sekadar mengukurnya. Jenis penelitian ini mengukur opini, pandangan, dan atribut vs angka keras yang akan disajikan dalam grafik atau bagan.  


Metode penelitian kualitatif biasanya melibatkan pengamatan langsung, seperti wawancara atau kelompok fokus. Ini adalah riset pasar yang biasanya dilakukan dalam pengaturan alami, artinya peneliti mempelajari segala sesuatu sebagaimana adanya tanpa manipulasi—tidak ada eksperimen dan kelompok kontrol.


Peneliti kualitatif berusaha untuk menggali jauh ke dalam topik yang ada untuk mendapatkan informasi tentang motivasi, pemikiran, dan sikap orang. Sementara pendekatan kualitatif membawa kedalaman pemahaman untuk pertanyaan penelitian Anda, dapat membuat hasil lebih sulit untuk dianalisis .


Definisi penelitian kuantitatif

Metode penelitian kuantitatif dirancang untuk mengumpulkan data numerik yang dapat digunakan untuk mengukur variabel.  Data kuantitatif terstruktur dan statistik; hasilnya objektif dan konklusif. Ini menggunakan metode grounded theory yang mengandalkan pengumpulan data yang dianalisis secara sistematis. Penelitian kuantitatif adalah metodologi yang memberikan dukungan ketika Anda perlu menarik kesimpulan umum dari penelitian Anda dan memprediksi hasil.



Survei adalah alat yang hebat untuk penelitian kuantitatif karena hemat biaya, fleksibel, dan memungkinkan peneliti mengumpulkan data dari ukuran sampel yang sangat besar.


Kapan harus menggunakan penelitian kualitatif vs. kuantitatif

Data kuantitatif dapat membantu Anda melihat gambaran besarnya. Data kualitatif menambahkan detail dan juga dapat memberikan suara manusia pada hasil survei Anda.


Mari kita lihat bagaimana menggunakan setiap metode dalam proyek penelitian.

  • Merumuskan hipotesis: Penelitian kualitatif membantu Anda mengumpulkan informasi rinci tentang suatu topik. Anda dapat menggunakannya untuk memulai penelitian Anda dengan menemukan masalah atau peluang yang dipikirkan orang. Ide-ide tersebut dapat menjadi hipotesis untuk dibuktikan melalui penelitian kuantitatif.


  • Memvalidasi hipotesis Anda: Penelitian kuantitatif akan memberi Anda angka yang dapat Anda terapkan analisis statistik untuk memvalidasi hipotesis Anda. Apakah masalah itu nyata atau hanya persepsi seseorang? Fakta-fakta sulit yang diperoleh akan memungkinkan Anda membuat keputusan berdasarkan pengamatan yang objektif.


  • Menemukan jawaban umum: Penelitian kuantitatif biasanya memiliki lebih banyak responden daripada penelitian kualitatif karena lebih mudah melakukan survei pilihan ganda daripada serangkaian wawancara atau kelompok fokus . Oleh karena itu dapat membantu Anda dengan pasti menjawab pertanyaan umum seperti: Apakah orang lebih menyukai Anda daripada pesaing Anda? Manakah dari layanan perusahaan Anda yang paling penting? Iklan apa yang paling menarik?


  • Memasukkan elemen manusia: Penelitian kualitatif juga dapat membantu dalam tahap akhir proyek Anda. Kutipan yang Anda peroleh dari pertanyaan terbuka dapat menempatkan suara manusia ke angka objektif dan tren dalam hasil Anda. Sering kali, mendengar pelanggan Anda menggambarkan perusahaan Anda dengan kata-kata mereka sendiri akan membantu untuk mengungkap titik-titik buta Anda. Data kualitatif akan memberi Anda itu.


Bagaimana menyeimbangkan penelitian kualitatif dan kuantitatif

Kedua metode penelitian ini tidak saling bertentangan. Mereka sebenarnya bekerja jauh lebih baik sebagai sebuah tim. Di dunia Big Data, ada banyak sekali statistik dan angka yang membentuk fondasi kuat yang menjadi dasar keputusan Anda. Tetapi fondasi itu tidak lengkap tanpa informasi yang dikumpulkan dari orang-orang nyata yang memberi arti angka-angka.


Jadi bagaimana Anda menggabungkan kedua bentuk penelitian ini? Penelitian kualitatif hampir selalu merupakan titik awal ketika Anda berusaha menemukan masalah dan peluang baru—yang akan membantu Anda melakukan penelitian lebih dalam di kemudian hari. Data kuantitatif akan memberikan pengukuran untuk mengkonfirmasi setiap masalah atau peluang dan memahaminya.


Bagaimana dengan contohnya?


Katakanlah Anda mengadakan konferensi dan menginginkan umpan balik dari peserta Anda. Anda mungkin sudah dapat mengukur beberapa hal dengan penelitian kuantitatif, seperti tingkat kehadiran, kepuasan keseluruhan, kualitas pembicara, nilai informasi yang diberikan, dll. Semua pertanyaan ini dapat diberikan secara tertutup dan terukur.


Tetapi Anda juga mungkin ingin memberikan beberapa pertanyaan penelitian kualitatif terbuka untuk mengetahui apa yang mungkin Anda abaikan. Anda dapat menggunakan pertanyaan seperti:


  • Apa yang paling Anda nikmati dari konferensi tersebut?
  • Bagaimana kami dapat meningkatkan pengalaman Anda?
  • Apakah ada umpan balik tentang konferensi yang menurut Anda harus kita ketahui?


Jika Anda menemukan tema umum melalui pertanyaan kualitatif ini, Anda dapat memutuskan untuk menelitinya lebih mendalam, membuat perubahan pada acara Anda berikutnya, dan pastikan untuk menambahkan pertanyaan kuantitatif tentang topik ini setelah konferensi berikutnya.


Sebagai contoh, katakanlah beberapa peserta mengatakan bahwa hal yang paling tidak mereka sukai dari konferensi tersebut adalah lokasi yang sulit dijangkau. Lain kali, survei Anda mungkin mengajukan pertanyaan kuantitatif seperti seberapa puas orang dengan lokasi tersebut, atau membiarkan responden memilih dari daftar situs potensial yang mereka inginkan.


Pertanyaan terbuka vs. pertanyaan tertutup

Cara yang baik untuk mengenali kapan Anda ingin beralih dari satu metode ke metode lainnya adalah dengan melihat pertanyaan terbuka Anda dan bertanya pada diri sendiri mengapa Anda menggunakannya.


Misalnya, jika Anda bertanya: "Apa pendapat Anda tentang harga es krim kami?", Orang-orang akan memberi Anda umpan balik dengan kata-kata mereka sendiri dan Anda mungkin akan mendapatkan jawaban yang tidak biasa.


Jika bukan itu yang Anda cari, Anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan respons yang mudah diukur. Sebagai contoh:


Dibandingkan dengan pesaing kami, apakah menurut Anda harga es krim kami adalah:


  • Lebih tinggi
  • Hampir sama
  • Menurunkan

Pertanyaan semacam ini akan memberikan kejelasan kepada responden survei Anda dan pada gilirannya akan memberi Anda data yang konsisten yang mudah dianalisis .


Cara mendapatkan data kualitatif qualitative

Ada banyak metode yang dapat Anda gunakan untuk melakukan penelitian kualitatif yang akan memberi Anda informasi yang sangat mendetail tentang topik yang Anda minati.


  • Wawancara. Percakapan satu lawan satu yang mendalami topik yang sedang dibahas.


  • Studi kasus. Kumpulan cerita klien dari wawancara mendalam.


  • Pendapat para ahli. Informasi berkualitas tinggi dari sumber yang terinformasi dengan baik.


  • Grup fokus. Percakapan langsung atau online dengan sekelompok kecil orang untuk mendengarkan pandangan mereka tentang suatu produk atau topik.


  • Pertanyaan survei terbuka. Kotak teks dalam survei yang memungkinkan responden mengungkapkan pemikiran mereka tentang masalah yang dihadapi secara bebas.


  • Penelitian observasional. Mengamati orang selama rutinitas kebiasaan mereka untuk memahami bagaimana mereka berinteraksi dengan suatu produk, misalnya.


Namun, metode penelitian terbuka ini tidak selalu memberikan hasil yang paling akurat untuk pertanyaan besar. Dan menganalisis hasilnya sulit karena orang akan menggunakan kata dan frasa yang berbeda untuk menggambarkan sudut pandang mereka, dan bahkan mungkin tidak membicarakan hal yang sama jika mereka menemukan ruang untuk menjelajah dengan tanggapan mereka.


Dalam beberapa kasus, mungkin lebih efektif untuk menjawab pertanyaan Anda secara 'kuantitatif penuh'.


Mengapa mengumpulkan data kuantitatif?

Pertanyaan survei kualitatif dapat berisiko terlalu kabur

Untuk menghindari kebingungan responden, Anda mungkin ingin menghindari pertanyaan seperti, “Apa pendapat Anda tentang layanan internet kami?” Sebagai gantinya, Anda dapat mengajukan pertanyaan kuantitatif tertutup seperti pada contoh berikut.


Layanan internet dapat diandalkan:


  • Selalu
  • Sebagian besar waktu
  • Sekitar separuh waktu
  • Sekali-sekali
  • Tidak pernah


Pertanyaan kualitatif membutuhkan waktu lebih lama untuk dijawab

Responden survei tidak selalu memiliki kesabaran untuk merenungkan apa yang ditanyakan kepada mereka dan menulis tanggapan panjang yang secara akurat mengungkapkan pandangan mereka. Jauh lebih cepat untuk memilih salah satu dari beberapa opsi yang dimuat sebelumnya dalam kuesioner. Menggunakan pertanyaan kuantitatif membantu Anda mendapatkan lebih banyak pertanyaan dalam survei Anda dan lebih banyak tanggapan darinya.


Pertanyaan survei kuantitatif lebih… terukur

Bahkan jawaban kata dalam kuesioner tertutup dapat diberi nilai numerik yang nantinya dapat Anda ubah menjadi indikator dan grafik. Artinya kualitas data secara keseluruhan lebih baik. Ingatlah bahwa data yang paling akurat membawa Anda ke keputusan terbaik.


Contoh bagaimana menggunakan pertanyaan kualitatif dan kuantitatif

Templat survei kepuasan pelanggan kami menyertakan beberapa contoh bagus tentang bagaimana pertanyaan kualitatif dan kuantitatif dapat bekerja sama untuk memberikan Anda gambaran lengkap tentang bagaimana kinerja bisnis Anda.


Pertanyaan kuantitatif:

Berapa lama Anda menjadi pelanggan perusahaan kami?


  • Ini pembelian pertama saya my
  • Kurang dari enam bulan
  • Enam bulan hingga satu tahun
  • 1-2 tahun
  • 3 tahun atau lebih
  • Saya belum melakukan pembelian


Seberapa besar kemungkinan Anda untuk membeli produk kami lagi?


  • Sangat mungkin
  • Sangat mungkin
  • Agak mungkin
  • Tidak begitu mungkin
  • Sama sekali tidak mungkin

Pertanyaan lanjutan kualitatif:

  • Apakah Anda memiliki komentar, pertanyaan, atau masalah lain?

Berikut ini adalah contoh lain dari survei keterlibatan karyawan kami .


Pertanyaan kuantitatif:

Ketika Anda melakukan kesalahan, seberapa sering supervisor Anda merespons secara konstruktif?


  • Selalu
  • Sebagian besar waktu
  • Sekitar setengah dari waktu
  • Sekali-sekali
  • Tidak pernah

Pertanyaan kualitatif:

  • Apa yang perlu dilakukan supervisor Anda untuk meningkatkan kinerjanya?

Sekarang setelah Anda mengetahui definisi data kualitatif dan kuantitatif serta perbedaan antara kedua metode penelitian ini, Anda dapat lebih memahami bagaimana menggunakannya bersama-sama. Anda dapat menerapkannya untuk Anda di proyek berikutnya dengan salah satu templat survei kami yang ditulis oleh para ahli.